Mapeo de la identidad
Averiguamos con qué mail y con qué persona se creó cada activo, y quién conserva algún acceso parcial.
Doble factor y accesos perdidos
Cambiaste de teléfono y te quedaste afuera de todo.
El segundo factor quedó en un celular que ya no tenés, el empleado que administraba la cuenta se fue, o nadie sabe con qué mail se creó el Business Manager. Se recupera.
USD 120 pago único
Dónde recuperamos accesos
Business ManagerGoogle AdsInstagramWhatsApp BusinessGoogle Business
Cómo se recupera un acceso
Cada plataforma tiene una puerta oficial. La usamos.
Camino de recuperación
Elegimos el mecanismo oficial correcto: verificación de identidad, documentación comercial o reclamo del activo.
Gestión y presentación
Presentamos la documentación requerida y damos seguimiento a la verificación.
Reordenamiento
Dejamos administradores múltiples, segundo factor a nombre de la empresa y todo documentado.
Situaciones frecuentes
Si te pasó alguna de estas, tiene solución.
- Cambiaste de teléfono y perdiste el authenticator
- El empleado que administraba las cuentas se fue
- La cuenta se creó con un mail que ya no existe
- Nadie tiene rol de administrador en el Business Manager
- Perdiste los códigos de respaldo
- El número asociado al doble factor ya no es tuyo
- Una agencia anterior no devuelve los accesos
- La página quedó sin administradores tras una baja
Alcance del servicio
Qué incluye.
Relevamiento de qué acceso se perdió y con qué identidad
Recuperación por los mecanismos oficiales de cada plataforma
Reordenamiento de administradores y roles
Configuración de un segundo factor a prueba de cambios de teléfono
Documento con los accesos y quién los tiene
Comparación
¿Se recupera el acceso o hay que empezar de cero?
Depende de una sola cosa: qué podés acreditar. No de cuánto insistas con el soporte.
| Criterio | Recuperación por vía oficial | Reconstruir desde cero |
|---|---|---|
| Requisito | Acreditar titularidad del activo | Ninguno |
| Tiempo | 1 a 6 semanas | Días |
| Seguidores y contenido | Se conservan | Se pierden |
| Historial publicitario | Se conserva | Se pierde |
| Verificaciones ya obtenidas | Se conservan | Hay que rehacerlas |
| Certeza del resultado | Alta si hay documentación | Total, pero arrancás de cero |
Cuál conviene
Si la empresa puede acreditar titularidad con dominio verificado, facturas de la plataforma o constancia fiscal, casi siempre se recupera y conviene esperar. Si la cuenta se creó con un mail personal de alguien que no aparece y no hay nada a nombre de la empresa, reconstruir es más rápido y más barato que pelear un caso perdido. Te decimos cuál de las dos es tu caso en el diagnóstico.
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
Servicios relacionados
Desbloqueo de WhatsApp Business
Pasa todos los días: un pico de mensajes, muchos contactos nuevos o un reporte injusto y la cuenta queda inhabilitada. Revisamos el caso y presentamos la apelación por los canales oficiales de Meta.
Ver servicioPenalizaciones de Google
Una acción manual, una caída de posiciones o una cuenta de Google Ads con todo rechazado. Leemos el motivo real, corregimos lo que depende de vos y presentamos la reconsideración.
Ver servicioApelación de cuentas publicitarias
Meta, Google, TikTok o LinkedIn. Diagnóstico del activo restringido, corrección de lo que se puede corregir y apelación por todas las instancias oficiales disponibles.
Ver servicioContanos la situación