1. Responsable del tratamiento
El responsable es Francisco Daniel Araoz, CUIT 20-42366386-4, bajo la marca Zenith Shift. Domicilios: Azcuénaga 1038, Piso 5, Departamento G, C1115, Ciudad Autónoma de Buenos Aires; y Sarmiento 890, Piso 4, Departamento 24, Q8370DOR, San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina. Contacto: administracion@zenithshift.com.ar.
2. Datos que tratamos
| Categoría | Detalle |
|---|---|
| Contacto | Nombre, empresa, email, teléfono y contenido de consultas. |
| Contratación | CUIT o identificación fiscal, domicilio, plan, propuesta, pagos y facturación. |
| Cuenta | Identificadores, empresa, permisos, sesiones y registros de acceso. |
| Proyecto | Materiales, accesos delegados, aprobaciones, comunicaciones y métricas necesarias para trabajar. |
| Publicidad | Cuentas, campañas, audiencias, conversiones y resultados de plataformas autorizadas por el cliente. |
| Navegación | IP, dispositivo, página, referencia y parámetros de campaña cuando existe consentimiento para medición. |
| Soporte | Mensajes, incidencias y archivos que decidas compartir. |
No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Los pagos son procesados por el proveedor elegido.
3. Finalidades y bases
- Responder consultas y preparar propuestas a pedido de la persona interesada.
- Ejecutar contratos, prestar servicios, administrar cuentas, cobrar y facturar.
- Gestionar campañas y activos únicamente dentro del mandato del cliente.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y de prevención del fraude.
- Proteger el sitio y mantener registros operativos sobre la base de nuestro interés legítimo.
- Medir campañas propias de Zenith Shift con Google y Meta solo cuando otorgás consentimiento.
- Enviar novedades comerciales solo con consentimiento o cuando la ley lo permita, siempre con opción de baja.
4. Origen de los datos
Los datos provienen de vos, de la empresa que representás, de formularios y comunicaciones, o de plataformas que conectás expresamente mediante sus mecanismos oficiales. Si nos entregás datos de terceros, declarás contar con una base válida para hacerlo y haberles informado lo necesario.
5. Proveedores y destinatarios
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos, en la medida necesaria, con personal autorizado, asesores profesionales, autoridades legalmente competentes y proveedores que sostienen el servicio:
| Categoría | Detalle |
|---|---|
| AWS y AWS Amplify | Infraestructura, base de datos y publicación web. |
| Cloudflare | DNS, entrega y seguridad del sitio. |
| Zoho | Correo electrónico y comunicaciones. |
| Mercado Pago | Pagos, recurrencias y prevención del fraude. |
| Acceso, publicidad y medición cuando corresponda. | |
| Meta | Facebook, Instagram, WhatsApp, publicidad y medición cuando corresponda. |
| Otros canales contratados | TikTok, LinkedIn u otros medios solo cuando el cliente solicita su gestión. |
| Proveedores de inteligencia artificial | Solo si una función o trabajo contratado lo requiere, limitando la información enviada y bajo revisión humana. |
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores procesan información fuera de Argentina. En esos casos procuramos contratar servicios reconocidos y aplicar las condiciones y salvaguardas exigidas por la Ley 25.326 y sus normas complementarias. Podés consultarnos por el proveedor aplicable a tu servicio.
7. Conservación
Conservamos cada dato durante el tiempo necesario para la finalidad informada y luego durante los plazos legales o de defensa de derechos. Como criterio general: consultas no contratadas hasta 24 meses; información contractual y fiscal durante los plazos legales aplicables; datos operativos mientras dure el servicio y por un período razonable posterior; credenciales o accesos delegados hasta su revocación o cierre. Podemos anonimizar métricas para análisis histórico.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según el tipo de información: conexiones seguras, accesos por rol, autenticación, registros, copias de respaldo y revisión de permisos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente actuaremos para contenerlo, evaluar sus efectos y realizar las comunicaciones legalmente exigibles.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326 podés solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o confidencialidad de tus datos, y retirar consentimientos para tratamientos futuros. El acceso se responde dentro de los 10 días corridos; la rectificación, actualización o supresión, dentro de los 5 días hábiles, salvo excepción legal.
Enviá la solicitud a administracion@zenithshift.com.ar con tu nombre, medio de contacto y el derecho que querés ejercer. Podemos pedir información razonable para verificar identidad. La supresión puede ser limitada cuando exista una obligación legal de conservar datos.
11. Menores
Nuestros servicios comerciales están dirigidos a personas mayores de 18 años y empresas. No buscamos recopilar datos de menores. Si creés que recibimos información de un menor sin autorización, escribinos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de servicio. Publicaremos la versión vigente y su fecha; cuando el cambio sea relevante, procuraremos informarlo por un canal adecuado.
13. Contacto y autoridad de control
Consultas y solicitudes: administracion@zenithshift.com.ar o +54 9 223 563-5300.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.