Términos del Servicio

Estos términos constituyen un contrato vinculante entre vos (el "Cliente") y Francisco Daniel Araoz, CUIT 20-42366386-4, con domicilio en Azcuénaga 1038, Piso 5, Departamento G, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1115), Argentina, que opera bajo la marca comercial Zenith Shift (en adelante "nosotros", "Zenith Shift" o "la empresa").

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar cualquiera de nuestros servicios, confirmás que leíste, entendiste y aceptás estos términos.

Zenith Shift es una empresa argentina de tecnología que provee a otras empresas (PYMEs, comercios, asociaciones y emprendedores) los siguientes servicios:

• Desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android) y sitios web
• Hosting, mantenimiento y soporte técnico de la infraestructura digital
• Diseño de identidad visual y branding
• Configuración y gestión de chatbots con inteligencia artificial
• Gestión de campañas publicitarias en Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), TikTok Ads y LinkedIn Ads
• Integración con plataformas de cobro (Mercado Pago, Stripe), CRM, ERP y herramientas de productividad
• Consultoría tecnológica y capacitación 1 a 1

Para contratar nuestros servicios debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción. Si actuás en nombre de una empresa, declarás tener autoridad para vincularla.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Tenés que notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Ofrecemos tres planes principales con suscripción mensual recurrente:

Los precios se publican en USD pero el cobro real se realiza en pesos argentinos al tipo de cambio del día, mediante Mercado Pago. Emitimos factura argentina correspondiente. Los planes incluyen las funcionalidades descritas públicamente en zenithshift.com.ar/precios.

Los cobros se realizan mensualmente de forma recurrente a través de Mercado Pago Preapproval. El cliente autoriza el cobro automático al suscribirse y puede cancelarlo en cualquier momento desde el portal del cliente.

Política de no reembolso: los pagos no son reembolsables una vez entregado el trabajo. Esto incluye trabajo de diseño aprobado, código desarrollado, configuraciones y entregas parciales acordadas. Si decidís dar de baja el servicio, no se devuelven montos abonados por períodos en curso, pero no se generarán nuevos cargos.

Falta de pago: si un cobro no se acredita, tenés un período de gracia de hasta 30 días. Pasado ese plazo, el servicio puede ser suspendido o dado de baja. Para reactivar es necesario regularizar el pago pendiente.

Te comprometés a no usar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
• Distribución de spam, malware, contenido pornográfico ilegal o discurso de odio
• Suplantar la identidad de personas o entidades
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar nuestro código sin autorización
• Sobrecargar deliberadamente nuestra infraestructura o la de nuestros proveedores

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos sin reembolso.

Tu contenido es tuyo. Conservás todos los derechos sobre los textos, imágenes, logotipos, datos y materiales que nos proporcionás. Nos otorgás una licencia limitada para usarlos en el contexto del servicio.

Propiedad del sitio/app desarrollado: a partir del sexto mes de relación comercial activa, el código fuente, el diseño y todos los activos digitales desarrollados específicamente para vos pasan a ser de tu propiedad. Antes de ese plazo, la licencia es de uso mientras la suscripción esté vigente.

Tecnología propia de Zenith Shift: nuestra plataforma, código base, herramientas internas, branding y know-how son propiedad nuestra y no se transfieren.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas internacionales (GDPR, CCPA, LGPD).

Al autorizar la conexión con Meta, Google, Mercado Pago u otros servicios, aceptás también los términos de esos proveedores. Nosotros:

• Solo accedemos a los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados
• Te damos control total para revocar el acceso en cualquier momento desde el portal del cliente o desde la consola de cada proveedor (Facebook Business, Google, Mercado Pago)
• Cumplimos con las políticas de uso de datos de cada plataforma

Detalles específicos sobre la integración con Meta están disponibles en zenithshift.com.ar/integraciones-meta.

Nos esforzamos por proveer un servicio estable y de calidad. Garantizamos un uptime del 99,9% de nuestra infraestructura medido mensualmente. No garantizamos resultados específicos de negocio (ventas, leads, seguidores), ya que dependen de múltiples factores externos a nuestro control.

Las plataformas de terceros (Meta, Google, Mercado Pago, etc.) pueden tener caídas, cambios de política o restricciones que afectan los servicios. No somos responsables por esas interrupciones pero nos comprometemos a comunicarlas y mitigar el impacto cuando sea posible.

Soporte técnico: todos los planes incluyen soporte 24/7 para errores y problemas técnicos críticos vía WhatsApp directo al desarrollador asignado.

Tiempos de entrega:

Por parte del cliente: podés cancelar la suscripción en cualquier momento sin penalidades desde el portal del cliente. La suscripción se mantiene activa hasta el fin del período pagado.

Si querés mantener tu sitio en línea después de la baja, hay un costo de $30 USD/mes para hosting y mantenimiento básico del servidor. Si no, el sitio se da de baja al fin del período.

Por parte de Zenith Shift: podemos suspender o cancelar el servicio si: (a) hay falta de pago por más de 30 días; (b) detectamos violación de estos términos; (c) recibimos requerimiento legal vinculante; (d) cesamos operaciones (con 60 días de aviso previo).

En la máxima medida permitida por la ley argentina, la responsabilidad total de Zenith Shift hacia vos por cualquier reclamo derivado del servicio se limita al monto efectivamente abonado por vos en los últimos 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que originó el reclamo.

No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad comercial o daños emergentes de la imposibilidad de uso de los servicios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son materiales, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.